Información sobre Envíos y Pagos

Ámbito: Realizamos envíos a toda la España Peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contacte con nosotros en info@ortopediaconde.com para recibir un presupuesto personalizado.
Plazos: El tiempo de entrega estimado es de 1 a 7 días hábiles (lunes a viernes).
Corte de pedidos: Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas se gestionan el mismo día. Los pedidos posteriores a esa hora se tramitarán el siguiente día hábil.
Horario de entrega: La recepción se realiza de 9:00 a 20:00 horas. Rogamos faciliten una dirección donde haya alguien disponible en este tramo horario.

Norma general: La entrega por agencia de transporte se realiza obligatoriamente en el número de la calle (portal/pie de calle). El transportista no tiene la obligación de subir la mercancía a plantas superiores o interiores.
Camas y mobiliario: En el caso de ciertos modelos de camas articuladas, existe la posibilidad de contratar el servicio de «Subida y Montaje». Esta opción aparecerá claramente indicada durante el proceso de compra si está disponible para el modelo seleccionado.

Para poder reclamar cualquier incidencia al seguro del transporte, es imprescindible seguir estas instrucciones:

Si no puede revisarlo en el momento: Al firmar el albarán del repartidor, anote siempre la frase «Pendiente de revisar».
Revisión inmediata: Abra y revise el contenido lo antes posible.
Plazo de reclamación: Si detecta daños o falta algún producto, debe comunicárnoslo vía email a info@ortopediaconde.com en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la recepción.
- Nota: Si no se sigue este procedimiento, Ortopedia Conde no podrá hacerse responsable de los daños causados por la agencia de transporte.

Calculamos automáticamente las mejores opciones según su pedido:

Tarjeta de crédito/débito: A través de la pasarela segura de ABANCA. No almacenamos datos de su tarjeta; el proceso es 100% cifrado y seguro.
Transferencia Bancaria o Ingreso en oficina: En cuentas de ABANCA. El envío se realizará tras confirmar el abono (suele tardar de 1 a 2 días hábiles). Para agilizarlo, puede enviarnos el justificante a nuestro email.
Bizum: (Si lo tienes activo, inclúyelo aquí por ser muy popular).
PayPal: Sistema de pago seguro internacional.

IVA: Todos los precios expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Gastos de envío: Se calculan en función del peso, volumen y precio del pedido. Los gastos publicitados en la web son exclusivos para destinos dentro de la España Peninsular.